AI发展已超过60年，去年ChatGPT在全球掀起热潮，再次唤起这只沉睡中的科技巨兽。 在 AI 全面来袭的时代，影响力扩及所有的领域，不仅企业，就连各国政府也竞相投入 AI 赛局，带起新一波的 AI 浪潮。 身为台湾科学技术创新研发领头羊的工研院，也站在台湾的优势基础上，打造 AI 发展策略。
AI 或许是人类科技史上，最重要的科技革命之一，不仅是引领未来的关键技术，也是台湾产业不可错过的机会。 工研院资深副总暨协理、同时也是人工智能应用策略办公室主任苏孟宗，从台湾的优势与挑战切入，剖析台湾发展AI的机会。
他认为，台湾最大优势毫无疑问是在半导体和 ICT 领域的创新技术，尤其过去两年，全球高度认可台湾半导体的科学技术实力。 另一个优势则是可信赖度，受美中科技战影响，包含 NVIDIA 和 AMD 都移出中国，在台湾投资研发云端中心、数据中心，甚至是运算中心，整个地理政治学的态势也对台湾有利。
挑战主要有两个面向，第一是国际布局，经过这波疫情、战争和地理政治学等天灾人祸，不管在制造或市场，全球都意识到分散据点的重要性，台湾要及早和国际接轨，有助未来控管风险。
第二是人才。 根据统计，目前台湾的大学每年约培育2.5万名潜在AI人才，但104人力银行在去年7月公布，AI相关工作机会已超过2.6万个，产业所需人才不足，是台湾发展AI的一大挑战。
「除了培养台湾的 AI 人才库，人才也一样要跟国际接轨。 」苏孟宗提出两个解方，一个是以台湾的半导体、ICT的产业化优势，吸引国外人才到台湾来;另外一个则是台湾企业在海外据点与国际人才对接。
看好AI趋势，早在2018年，工研院便率先成立跨单位AI应用策略办公室，统合全院AI技术能量，以双主轴为概念，发展AI创新技术与应用，「一是以人为本 x 跨越创新;二是数字韧性 x 净零永续。 」并锁定六大领域，包括人机一体化智能系统、智能商务、智能医养、无人载具、智能终端芯片和净零永续，之后又成立了GAI(简称 Gen AI 或是 GAI)小组，逐步推动 AI 应用。
针对最近这一年多爆红的 GAI，工研院不仅在去年举办两次对外的 GAI 论坛，也以 3 个自动化方向来进行策略布局。 第一是公司运营应用，像是企业内部的知识管理平台、文件撰写、新闻稿以及客服，都能运用 GAI 辅助。
第二是服务产业应用，具体应用如撰写营销文件、展会设计、3D 产品模型、场景生成，或是 AI 形象代表，像是虚拟角色，以及模仿真人面貌、声音等。
第三是工业研发应用，常见的有代码生成辅助、IC 设计辅助。 另一种则是扩增数据生成与影像应用，比如工厂常需要搜集大量瑕疵影像，才能训练系统，透过GAI便能自动生成，加速开发AI系统。
在工研院 2035 技术策略与蓝图中，AI 也作为智能化致能技术，支持智慧生活、健康乐活、永续环境、韧性社会等四大应用领域。 像是运用 AI 创造特殊药物结构，加速新药研发;创造更低碳、更环保的循环材料;以 AI 智能监控技术强化社会重要基础设施运作;协助制造业导入 AI，实现制造劳动力转型。
致力将 AI 技术落地的工研院，目前也有许多亮眼的产业实绩。 比如运用 AI 协助医师诊断眼底影像病变，已扩散超过 15 个医疗院所、公益团体与偏乡;另一个摄影病变诊断，将民众取得复诊报告从 2 至 8 周，大幅度缩短至 7 至 10 天，都是不少人最有感的 AI 服务。 还有透过智慧零售库存规划，协助业者降低库存周转13.5日，成本下降千万;研发文字问答对话，提升国产智能客服市占率20%;透过产线资源调配排程，也加速人力决策时间，从3天缩短为30分钟。
而GAI崛起，真假资讯难辨，也让可信任AI成为热门议题，苏孟宗认为，这或许也是未来的商机所在。 去年12月，数位发展部才刚成立「AI产品与系统评测中心」(简称AI评测中心)，由工研院和国家资通安全研究院合作，推动台湾AI评测制度，发展可信任的AI环境，有关AI评测，目前台湾做的比较早一点，希望未来有些技术也能和国际接轨。 」
关于未来AI的发展形态趋势，苏孟宗引用OpenAI首席执行官阿特曼，去年在APEC企业领袖高峰会发言表示，「现在你听到所有 AI 可以做什么，未来只会更快!」他打趣地说，就像10年前，他也无法预测自己的小孩未来会长成什麽模样，更何况是复杂的AI 科技，现在唯一能准确预测的是，未来科学技术进步的速度绝对超乎想象。
但不管科技如何转变，他认为最终 AI 还是要回到「以人为本」，「科技是要协助人，而不是完全替换人。 」即便有国际大厂的竞争，台湾对在地需求的探知，掌握得更深，这将是台湾在未来 AI 时代突围的重要关键。
